Оператор центра обработки вызовов

1. Руководствоваться инструкциями по несению дежурства в соответствии с установленным режимом функционирования ЕДДС.
2. Принимать от населения и организаций сообщения, поступающие на телефон «112».
3. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми
в Системе-112 Московской области стандартами и правилами.
4. Проверять достоверность и анализировать поступающую информацию.
5. Немедленное доводить поступившую информацию до ДДС экстренных и оперативных служб, в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение.
6. Обеспечивать ведение необходимой документации Системы-112 Московской области.
7. Обеспечивать психологическое сопровождение позвонившего абонента.
8. Скорость печати не менее 150 символов в минуту.

​​​​​​​​​​​​1. Скорость печати не менее 150 символов в минуту.
2. Навыки работы на компьютере, умение пользоваться электронной почтой, Интернет.
3. Грамотная русская письменная и устная речь.

4. Знание этических норм общения, речевого и делового этикета.

​​​​​​​​​​​​​​наличие кухни, комнаты отдыха, оборудованного рабочего места, бесплатное обучение.