Специалист по техническому сопровождению

Описание

- Опыт работы в легковом или грузовом сервисе, а также опыт инженера по гарантии. - Исполнительность - Ответственность

Обязанности

- Консультировать специалистов в сервисных центрах (СЦ) по вопросам текущей деятельности сервиса. - Принимать участие в рассмотрении рекламационных актов в ИС 1С ГОА по СЦ АО ТФК КАМАЗ . - Обеспечивать своевременное возмещение затрат СЦ АО ТФК КАМАЗ по принятым рекламационным актам - Анализировать основные причины повторяющихся дефектов по рекламационным актам СЦ АО ТФК КАМАЗ , а также причин отклонения рекламаций. - Формировать отчет, контролировать информацию по автотехнике, находящейся в ремонте в СЦ АО ТФК КАМАЗ по пути следования к заказчику. - Принимать участие в проведении хронометража работ по опциональным доработкам и др. в СЦ АО ТФК КАМАЗ , при необходимости вносить изменения по нормированию этих работ в ИС 1С. - Контролировать в ИС 1С ГОА по СЦ АО ТФК КАМАЗ исполнение поручений ООО АвтоЗапчасть КАМАЗ , в адрес СЦ АО ТФК КАМАЗ по восстановлению автотехники. Участие в гарантийных аудитах СЦ проводимых АЗК, контроль за результатами.