Администратор отеля

Описание

Обязанности:
Приём звонков и обработка заявок.
Наличие ПК (работа в Bnova).
Направление горничных, составление графиков, поиск новых.
Контроль заселений и помощь гостям в вопросах.
Вызов мастеров на поломки и контроль их работы.
Решение конфликтных ситуаций с гостями.
Осуществляет регистрацию и размещение гостей;
Осуществляет контроль своевременной и качественной подготовки номерного фонда Отеля к размещению гостей;
Принимает заявки на бронирование номеров в отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую;
Осуществляет расчеты с гостями в наличной и безналичной форме;
Выполняет служебные поручения вышестоящих руководителей.

Требования:

Внимательность и ответственность
Коммуникабельность и доброжелательность в общении с гостями и коллегами
Стрессоустойчивость
Грамотная речь и знание основ этикета
Уверенность в использовании компьютера и техники
Желание работать и зарабатывать
Инициативность и Креативность!!!
Опыт работы желателен, но не обязателен, всему научим !

Условия:

График работы 1/2 с 8:00 до 8:00
Выплаты заработной платы без задержек
От 4500 рублей смена
возможны премии по результатам работы
Обучение всем необходимым навыкам
Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдых
Молодой дружный коллектив