Менеджер по работе с клиентами B2B
Юсфулсофт- от 30 000 руб.
Описание
Привет! Мы IT-компания Юсфулсофт
Мы создаем передовую платформу для автоматизации арендного бизнеса Rentinhand.ru. Наш сервис помогает владельцам прокатов управлять бизнесом проще, быстрее и эффективнее.
Мы резиденты инновационного центра Сколково , имеем аккредитацию Минцифры и входим в реестр отечественного ПО. Это значит, что мы не просто стабильный IT-бизнес, но и компания, работа в которой дает право на отсрочку от армии по законодательству РФ.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами (B2B) , который поможет нашим пользователям понять все возможности сервиса и подобрать оптимальное решения для их бизнеса.
Почему стоит работать с нами?
Полностью удаленный формат работай из любой точки мира.
Возможность влиять на доход фиксированный оклад + бонусы за продажи по теплым (входящим) клиентам.
Никакой бюрократии у нас гибкие процессы, дружеская атмосфера и здоровая культура.
Автоматизированные процессы работа через внутреннюю CRM и общение с клиентами через Chatra, Telegram, WhatsApp .
Интересный и востребованный продукт наш сервис уже используют сотни арендных бизнесов по всей России и СНГ.
Что нужно будет делать?
Проводить онбординг пользователей : помогать новым клиентам разобраться с функционалом сервиса Rent in Hand .
Консультировать пользователей по настройке и возможностям платформы.
Вести переписку и звонки с клиентами в Telegram, WhatsApp и через чат на сайте.
Отвечать на вопросы пользователей, оперативно решать их проблемы и передавать технические запросы разработчикам.
Продавать тарифы входящим новым клиентам и возвращать ушедших пользователей.
Собирать обратную связь и передавать предложения по улучшению продукта.
Какие навыки нам важны?
Опыт работы с клиентами в сегменте B2B от 1 года.
Знание и умение работать с CRM-системами .
Хорошие презентационные и коммуникативные навыки .
Понимание потребностей бизнеса и умение находить оптимальные решения.
Стрессоустойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации.
Самостоятельность и грамотный тайм-менеджмент .
Грамотная письменная и устная речь .
Будет плюсом, если ты:
Имеешь опыт работы в IT или с технически сложными продуктами.
Понимаешь принципы работы арендного бизнеса.
Умеешь писать понятные инструкции и короткие скрипты для клиентов.
Разбираешься в инструментах аналитики и можешь предложить идеи по улучшению сервиса.
Мы создаем интересную рабочую среду , где можно развиваться, учиться новому и работать в дружной команде.