Специалист технической поддержки пользователей
Прямой работодатель- от 30 000 руб.
Описание
Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. А умные устройства могут помочь обустроить квартиру и управлять ей со смартфона. Нам регулярно задают вопросы по работе наших сервисов. Так что ищем в команду поддержки тактичных и любознательных специалистов, обладающих базовыми техническими знаниями.Что мы предлагаем :
- Официальное трудоустройство
- Оплату больничных и отпусков
- Удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое
- Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) . Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
- Возможности роста и развития
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое
- Онлайн-консультации врачей
- Компенсацию затрат за интернет
Какие задачи вас ждут :
- Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
- Помогать им получать от сервисов максимум пользы
- Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше
Мы ждём, что вы :
- Грамотно говорите и пишете
- Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования
- Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
- Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
- Нацелены на результат и берёте за него ответственность
Для работы в нашей команде понадобятся :
- Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше , оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с , пинг до 50 мс
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #техническая #помощь #помощь клиентам #сервисы
8 дней назад
Источник: avito.ru
Рекомендуемые вакансии
80 000 - 80 000 руб.
... образование ( техническое); Уверенный пользователь ПК; Опыт работы от 1 года (в технической поддержке); Знание ... и под ход диалога. Обязанности Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение ...
26.02.2025
85 000 - 85 000 руб.
... года в области ИТ: Техническая поддержка, Системное администрирование. Необходимые знания ... ) и прикладного ПО; Техническое обслуживание и ремонт вычислительной ... составление заявки на ремонт; Техническая поддержка пользователей; Диагностика и решение сетевых ...
31.03.2025
58 000 - 68 000 руб.
... в многозадачном режиме; Опытный пользователь ПК и офисных приложений; ... : Имеете опыт работы в технической поддержке; Знакомы с криптографией (КриптоПро ... звонки; Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании ...
24.03.2025