Ведущий специалист-эксперт клиентской службы

Описание

Специалист-эксперт Клиентской службы должен иметь высшее или средне-профессиональное образование по специальностям, соответствующим функциям и конкретным задачам, необходимым для исполнения своих должностных обязанностей ( Право и организация социального обеспечения , Экономика , Бухгалтерский учет, анализ и аудит , Менеджмент , Государственное и муниципальное управление , Юриспруденция ). Продвинуты пользователь ПК (пакеты программ MS Office); Умение работать в системе электронного документооборота; Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности; Умение работать в команде, ответственный подход к работе.

Требования

Условия: Трудоустройство согласно ТК с первого рабочего дня; Наставник у каждого нового сотрудника; График работы: 5/2, пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45 Формат работы офисный; 8 дней дополнительного ежегодного оплачиваемого отпуска за ненормированный рабочий день; квартальная и годовая премия по итогам работы за квартал/год; Возможность карьерного роста.

Обязанности

информирование и консультирование граждан; прием, проверка, обработка и регистрация заявлений; соблюдение технологии приема и регистрации заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных услуг СФР: по вопросам получения и распоряжения МСК в соответствии с Регламентом; по вопросам установления и выплаты пенсии, а также установления и выплаты пенсии гражданам постоянно проживающих за пределами Российской Федерации в соответствии с Регламентом; по вопросам назначения социальных выплат ( ЕДВ, ФСД, ДЕМО, ДМО и т. д.) в соответствии с Регламентом; по вопросам персонифицированного учета и инвестирования в соответствии с Регламентом; оценка правильности оформления заявлений и комплектность представленных документов; прием заявлений по регистрации, подтверждению, удалению, восстановлению доступа к учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА); прием, оценка документов и выдача гражданам поручений на выплату социального пособия на погребение; прием, оценка документов и выдача гражданам поручений на выплату сумм пенсий, причитающихся пенсионеру и не выплаченных в связи со смертью; запрос выплатного дела в Клиентскую службу по новому месту жительства пенсионера, из стран СНГ; постановка выплатного дела на учет по месту получения пенсии; формирование информации для назначения накопительной пенсии и иных выплат за счет средств пенсионных накоплений по запросам негосударственных пенсионных фондов; выдача справок, актов, копий документов, в соответствии с возложенными на Клиентскую службу полномочиями; выдача свидетельств пенсионера; работа на консультационных пунктах для информирования застрахованных лиц по вопросам, входящим в компетенцию Клиентской службы; учет и перевод заявлений в электронный вид с использованием программно-технических комплексов; актуализация при обращениях граждан в ПТК Клиентская служба ; запросы, необходимые для установления и выплаты пенсий и иных социальных выплат, запросы выписок из индивидуального лицевого счета застрахованного лица; формирование макетов электронного выплатного дела или дополнение имеющиеся электронными образами представленных документов; запуск процессов в ПТК Клиентская служба ; ведение журналов в ПТК Клиентская служба ; информирование граждан и застрахованных лиц о предоставлении государственных услуг СФР (вызов для подачи заявления); предоставление возможности получения одновременно нескольких государственных услуг по принципу одного окна .