Менеджер по претензионной работе

Описание

Мы - ведущая компания в сфере предоставления услуг, стремящаяся обеспечить высочайший уровень удовлетворенности наших клиентов.

Мы гордимся своей репутацией надежного партнера, предлагающего качественные продукты и услуги.

В связи с расширением нашей команды, мы ищем опытного Менеджера по претензионной работе, который присоединится к нашей дружной команде профессионалов.

Требования к кандидату:

Опыт работы в области претензионной работы не менее 3 лет

Глубокое понимание процессов и процедур, связанных с претензиями и решением конфликтных ситуаций

Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами

Высокая организованность и способность эффективно управлять временем и приоритетами

Умение работать в команде и соблюдать сроки

Обязанности:

Обработка и рассмотрение претензий клиентов

Взаимодействие с клиентами для урегулирования конфликтных ситуаций

Разработка и реализация стратегий по предотвращению претензий и улучшению качества обслуживания

Анализ и отчетность по претензиям, выявление трендов и предложение мер по их устранению

Поддержка внутренних заинтересованных сторон в решении претензий

Условия работы:

Зарплата: 100 000 рублей

График работы: полный рабочий день, понедельник-пятница

Офисное расположение: г.о.Троицк,поселок Минзаг,ул.Солнечная,21

Возможности профессионального роста и развития

Присоединяйтесь к нашей команде, отправив свое резюме через кнопку "откликнуться" или позвонив по номеру, указанному на нашем сайте.

Мы рады приветствовать вас в нашей компании, где ваш опыт и навыки будут оценены и вознаграждены.