Менеджер службы поддержки клиентов

Описание

Вас приветствует компания- Передовые Платёжные Решения!

Мы развиваем собственную финтех-платформу и продуктовые решения web и мобильное приложение, которые позволяют нашим клиентам пользоваться целой экосистемой сервисов.

Чтобы ни один вопрос наших клиентов не остался без ответа, а любая сложность была решена за считанные минуты мы ищем Специалиста службы поддержки клиентов.

Чем предстоит заниматься:

Работать с входящими звонками и в чатах

Решать вопросы клиентов: без холодных звонков , поиска и привлечения

Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов

Работать в специализированных программах

Условия работы:

Заработная плата до 42 000 рублей гросс

Оформление по ТК РФ;

Выплаты дважды в месяц;

Удалённый или гибридный формат работы;

Гибкий рабочий день, так как нам важен результат и work & life balance каждого сотрудника;

Карьерный рост. Мы всегда даем возможность расти вертикально, а еще поддерживаем горизонтальные перемещения например, в 2023 году 86 сотрудников ППР получили новые роли.

А ещё мы очень ценим и заботимся о своих сотрудников, поэтому предлагаем:

ДМС. Наше расширенное страхование лечение онкологии, психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу и возможность подключить родственников к нашей программе ДМС.

Культурный код ППР. Мы стараемся делать так, чтобы коллегам было интересно вместе насыщенная корп. жизнь помогает быть ближе и благодаря разнообразным комьюнити ты найдешь тех, с кем можно обсудить сериальные или книжные новинки, пробежать марафон или заняться благотворительностью.

Разные векторы развития. Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги, электронная библиотека и конференции помогаем не стоять на месте и каждый день ты становишься лучше, чем вчера.

Комфортные офисы. С оборудованными кухнями, игровыми зонами, комнатами для отдыха, верандой и массажными креслами.

Для нас важны уют, эстетика и пространство для отдыха.

Бонусы компании. Обучение, спорт, путешествия, благотворительность или наши продукты вы можете сами выбирать, на что тратить баллы кафетерия льгот. А еще пользоваться особыми скидками и специальными предложениями от PrimeZone.

Что потребуется от вас:

Клиентоориентированность. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса

Умение быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно и работать в условиях высокой нагрузки

Уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция

Говорить четко и уверенно, и быть способным объяснять сложные вещи простым языком

Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя

Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты

Заинтересовала наша вакансия? Тогда отправляйте нам резюме и мы свяжемся с вами

Интересно работать в нашей компании, но ищите другую работу? Тогда смело переходите к нам в профиль, там вы возможно найдёте работу вашей мечты.

Но если её ещё нет, то подписывайтесь на наш профиль, чтобы не упустить новые вакансии