Специалист сферы ЖКХ по работе с клиентами / Менеджер по работе с клиентами

Требования

Обязанности: Обеспечение положительного психологического климата на объекте управления, управление социальной средой. Работа с обращениями собственников МКД (устными, письменными, электронными) с целью выявления потребностей и оперативных ответов; Подготовка и проведение общих собраний собственников; Сбор дебиторской задолженности; Сбор и передача информации в смежные подразделения с целью удовлетворения потребностей собственников; Введение базы собственников; Досудебное урегулирование разногласий; Составление и оформление внешних документов и печатной продукции. Требования: Опыт работы менеджером по работе с клиентами не менее 3 лет Опыт работы в эксплуатирующей/управляющей компании, в сфере ЖКХ Высшее педагогическое / психологическое образование Клиентоориентированность Деловое общение Грамотная устная и письменная речь Знание / умение работать с офисными программными продуктами (свободное владение Microsoft Excel, Microsoft Word, PowerPoint) Условия: Работа в крупной стабильной компании. Оформление по ТК РФ. График работы 5/2, плавающие выходные (вт. - пят. С 9:00 до 18:00, суб. С 10:00 до 17:00; выходные - воскресенье, понедельник).