Специалист поддержки Плюса (кыргызский язык)

Описание

Отвечайте на сообщения и помогайте в решении проблем с сервисом.

Какие задачи вас ждут:
Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше
Работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других
Выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям
Мы ждём, что вы:
Грамотно говорите и пишете на русском и кыргызском языках
Готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения
Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
Исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность
Для работы в нашей команде понадобятся:
Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше , оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с , пинг до 50 мс
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и гибкий график 2/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (12 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого около 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Мотивационная выплата при выполнении КРI до 20% от заработка
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом (по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни)
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате