Менеджер отдела бронирования

Описание

Обязанности:

- Организация и управление процессом бронирования для клиентов;

- Консультирование клиентов по вопросам выбора услуг помощь с оформлением бронирования;

- Работа с клиентскими запросами и обработка входящих заявок (телефон, эл. почта, мессенджеры);

- Поиск и привлечение новых частных и корпоративных клиентов и партнёров, заинтересованных в услугах отелей: холодные и теплые звонки, личные встречи, информационная рассылка, представление интересов компании на различных площадках;

- Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами + Повышение уровня клиентской лояльности.

Требования:

- Высшее образование, предпочтительно в области туризма или сервиса (не основной критерий);

- Опыт работы в сфере бронирования или продаж от 1 года (в любой сфере);

- Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде;

- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate, знание других языков также будет Вашим преимуществом;

- Уверенное владение ПК и специализированными программами по бронированию (Bnovo, 1C, CRM Bitrix);

- Стремление к обучению и развитию.

Условия:

- Гибкий график работы, возможность выбора рабочего времени (обговаривается индивидуально, также есть возможность удаленной работы);

- Оклад + развитая бонусно-премиальная система;

- Дружный коллектив и комфортные условия труда;

- Офис в самом сердце Санкт-Петербурга;

- Возможности для профессионального роста и развития;

- Корпоративные мероприятия и обучение за счет компании.

Если вы ищете интересную работу в дружном коллективе и хотите развивать свои навыки в сфере бронирования, присылайте свое резюме на наш электронный адрес. Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!