Менеджер по работе с клиентами/Куратор лечения

Описание

• Сопровождение пациента от этапа первичной консультации до завершения комплексного плана лечения.

• Эмоциональная поддержка и помощь в принятии решений.

• Оформление документов и финансовых вопросов.

• Контроль хода лечения.

• Работа в команде с врачами и другими специалистами, следить за расписанием визитов пациента.

• Высокий эмоциональный интеллект. Способность проявлять понимание и заботу о благополучии пациентов.

• Умением слышать и понимать потребности пациентов, а также быть заинтересованным в обеспечении высокого уровня обслуживания.

• Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пациентами и коллегами.

• Понимание принципов продаж, умение мягко убеждать и влиять. (желателен опыт продаж)

• Высокая дисциплинированность. Кандидату необходимо организовывать свою работу, планировать и координировать рабочие процессы.

• Умение работать в команде. Куратору предстоит много взаимодействовать с врачами и остальным медицинским персоналом клиники, включая техников.

• Гибкость мышления, умение адаптироваться к изменениям.

• Знание офисных программ.

Условия:

• Рост до руководителя отдела.

• Работа в стоматологической клинике.

• Обучение медицинским аспектам.

• Гибкий график.