Специалист клиентского сервиса (магазин электротранспорта)

Описание

Вас привлекает мир электротранспорта и вы хотите стать частью команды лидеров рынка?

Мы ищем энергичного и клиентоориентированного специалиста для нашего дружного коллектива!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов по телефону и электронной почте.
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и обслуживания электротранспорта.
• Решение рекламационных вопросов и работа с претензиями.
• Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения проблем клиентов.
• Ведение отчетности и базы данных клиентов.

Требования:

• Желателен опыт работы в клиентском сервисе от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту для мирного урегулирования вопросов.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Ответственность и самостоятельность в принятии решений.
• Желание развиваться в сфере электротранспорта.

Условия и преимущества:

• Заработная плата: 50 000 - 70 000
  Опыт работы в сфере клиентского сервиса :
  Ваш предыдущий опыт работы, особенно в аналогичной сфере (продажи товаров, обслуживание клиентов, работа с рекламациями), будет преимуществом. Уровень заработной платы будет обсуждаться индивидуально и зависеть от вашего опыта и навыков.

• Отсутствие опыта работы в клиентском сервисе, но наличие релевантных навыков (50 000 руб.): Если у вас нет опыта работы в клиентском сервисе, но вы обладаете развитыми коммуникативными навыками, быстро обучаетесь, легко находите общий язык с людьми и готовы работать в команде, мы готовы вас обучить! Заработная плата в этом случае составит 50 000 руб.

  Необходимые навыки:

  Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
  Стрессоустойчивость и позитивный настрой.
  Уверенное владение русским языком (письменная и устная речь).
  Желание учиться и развиваться в сфере продаж электротранспорта.

• Помощь наставника в период адаптации
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Работа в дружной и позитивной команде профессионалов.
• Минимум бюрократии и поддержка инициатив.

О компании: Elektro-Mall один из лидеров рынка электротранспорта в России. Мы предлагаем широкий ассортимент электросамокатов, электровелосипедов и другой техники, обеспечивая быструю доставку по всей стране. Наша компания ценит ответственность, самостоятельность и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды!