Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Описание

Digital-агентство ARTNET STUDIO продвижение бизнеса в интернете с 2008 года.

За это время разработано 1000+ проектов различного уровня сложности, запущено 500+ рекламных кампаний и 300+ сайтов выведено в ТОП поисковых систем. Входим в ТОП 100 лучших digital-агентств России.

Мы аккредитованная IT-компания (льготная ипотека до 6%, отсрочка от армии).

Чем нужно заниматься:

• Работа с действующими клиентами , сопровождение проектов, ведение CRM системы Битрикс24 ( Без холодных звонков! );
• Прием входящих обращений, выявление задач и потребностей клиентов;
• Контроль качества обслуживания, оплат, уточнение информации и т.п.;
• Работа с первичной документацией (счета, акты, акты сверок);
• Up-sale/cross-sale действующим клиентам;
• Постановка задач специалистам, контроль качества и сроков выполнения;
• Постоянное общение с клиентами в сфере b2b, поддержание хороших взаимоотношений.

Что ждем от вас:

• Понимание что такое интернет реклама, ее виды и принцип работы;
• Вежливость, пунктуальность, опрятный внешний вид, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь интернета, соцсетей, офисных программ.

Приветствуется:

• Опыт работы в IT сфере и/или в продажах.

Мы предлагаем :

• Оклад + % от оборота с клиентами + ежемесячные премии;
• Выход на доход от 100 000 руб/мес в среднем через 8 месяцев;
• Программа обучения, сертификация, наставник;

• Конкурентная заработная плата с ежегодным индексированием;

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);

• Отпуск 2 раза в год по 2 недели каждый с сохранением заработной платы;

• Работа в офисе с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 без переработок;

• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц, всегда вовремя;

• Уютный, светлый офис в центре города у ТЦ Европейский;

• Комфортабельное рабочее место оснащено мощным компьютером с двумя мониторами, удобным креслом, канцелярией, быстрым интернетом и кондиционером;

• Рядом с офисом удобная инфраструктура, более 20 столовых и кафе, тренажерный зал, несколько торговых центров и остановок общественного транспорта. Всё в шаговой доступности;

• Совместные корпоративные мероприятия. Пицца, роллы и вкусняшки по пятницам;

• В офисе холодильник, кофеварка и микроволновка;

• Заказываем любые книги для повышения квалификации;

• Оплата за счёт компании семинаров, вебинаров и любых профильных мероприятий, повышающих качество работы сотрудника на должности;

• Серьёзные перспективы роста, повышение должности и зарплаты в зависимости от опыта;

• Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство.

Если вы амбициозны и целеустремлены ждём вас!