Инженер технической поддержки рабочих мест

Обязанности

Сбер больше чем банк, это вселенная полезных сервисов для повседневной жизни человека. Сбер сегодня это гибкие методологии разработки Agile, масштабные высоконагруженные проекты, а также современные технологии. Задача нашей команды совершенствовать систему техобслуживания и обеспечивать качественный и своевременный сервис нашим внутренним клиентам. Обязанности удаленная техническая поддержка и администрирование автоматизированных рабочих мест Банка (ПК/сетевая оргтехника/мобильные устройства/виртуальные АРМ) решение заявок по установке/настройке ПО средствами MS SCCM, и с использованием средств удаленного администрирования (RDP/Remote View) администрирование MS Exchange и IP-телефонии, первичная диагностика проблем телекоммуникационного оборудования (отсутствие связи) соблюдение параметров SLA/TLA по оказываем услугам взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг технической поддержки. Требования высшее техническое образование экспертные знания пользовательских продуктов Microsoft (Windows10, Office2016 и пр.) опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, сервера, IP-телефония и пр.) опыт работы/администрирования MacOS, iOS, Android, Linux. Условия режим работы: пн.-пт. 9.00-18.00 (основная смена) + периодические дежурства (будни до 20:00 + сб/вс по графику основной смены) территориальное местоположение офиса по адресу Московское шоссе, 270В более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.