Специалист по работе с клиентами

Описание

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Обособленном подразделении г. Саратов открыта вакансия специалиста по работе с клиентами.

Ваши будущие задачи:

Обслуживание и консультации входящего клиентского потока;

Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;

Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;

Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;

Формирование и наполнение архивных дел клиентов;

Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

Высшее образование/среднее специальное образование;

Опыт работы в сфере обслуживания/оказание услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);

Навыки работы с входящих клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания;

Уверенный пользователь ПК;

Доброжелательность, грамотная речь.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

Срочный трудовой договор (до момента выхода из декрета основного работника);

Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);

Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;

Комфортабельный офис в центре города по адресу: улица Соборная, дом 42В

5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;

Оборудованная комната для приема пищи.

Забота о здоровье

Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;

Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;

Дополнительный оплачиваемый день для посещения мед. учреждений День здоровья .

Дополнительные социальные льготы

Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;

Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;

Разнообразные внутренние программы on-line обучения;

Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;

Детские новогодние подарки.