Администратор магазина цветов

Условия

Арт пространство "Букетная" это место, где каждый букет и клиент получают внимание. Мы ценим качество, внимание к деталям и нестандартный подход к каждому заказу. Наша команда энергичные, амбициозные и творческие люди, которые стремятся к росту и развитию. Основные обязанности: Обслуживание клиентов: Обработка входящих запросов (по телефону, через социальные сети, мессенджеры). Продажа готовых букетов с витрины, помощь в выборе продукции. Обзвон клиентов для подтверждения заказов, координация доставки. Поддержание теплых и долгосрочных отношений с постоянными клиентами. Работа с онлайн-каналами: Ведение коммуникаций в социальных сетях и мессенджерах Регулярное обновление информации о наличии товара и актуальности цен на всех онлайн площадках. Составление и размещение постов в социальных сетях, создание контента (фото, видео, текстовые посты). Управление товаром и документацией: Составление карточек товара с описанием, фото и характеристиками. Координация поступлений товара. Контроль за своевременной переоценкой товаров и инвентаризация. Обработка заказов, контроль за их выполнением и доставкой. Работа с кассовой техникой и программами: Осуществление операций на кассе, работа с флористической программой POSIFLORA. Контроль за точностью учета поставок, заказов и продаж. Опыт работы с программами для создания контента (фото, видео), автопостинга и регулярного обновления онлайн-площадок. Административные обязанности: Ведение хозяйственной деятельности в магазине (покупка расходных материалов, координация с поставщиками). Обработка и решение вопросов по клиентским возражениям и отзывам. Взаимодействие с флористами для организации процесса работы, обучения и повышения качества обслуживания. Карьерный рост и ответственность: Участие в развитии магазина и повышение уровня продаж. Возможности для карьерного роста до руководителя магазина или личного помощника собственника. Регулярное выполнение KPI, что приводит к карьерному и профессиональному росту. Требования: Опыт работы: Не менее 1 года в продажах или административной работе, желательно в розничной торговле или цветочной сфере. Личные качества: Исполнительность, пунктуальность, порядочность, инициативность. Навыки: Отличные коммуникативные навыки, умение работать с возражениями и настраивать позитивное общение с клиентами. Знание POSIFLORA и уверенность в работе с кассовой техникой. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, программы для автопостинга, создание контента для соцсетей). Опыт работы с клиентами, умение поддерживать долгосрочные отношения с постоянными покупателями. Опыт работы в цветочной сфере, знание особенностей сезонности, работы с различными цветами и флористическими композициями будет большим преимуществом. Мы ищем человека, который: - Стремится к профессиональному росту и готов развиваться вместе с компанией. - Внимателен к деталям, имеет хороший вкус и эстетическое восприятие. - Обладает организаторскими способностями и способностью работать в многозадачном режиме. - Готов к обучению и развитию, с желанием достигать высоких результатов. Условия работы: - График работы: 2 через 2. - Заработная плата: 40 000 50 000 руб. в зависимости от опыта и выполнения планов. - Бонусы за выполнение KPI. - Возможности для карьерного роста в компании: от флориста до руководителя магазина или личного помощника собственника. - Работа в дружном и профессиональном коллективе. - Обучение и поддержка на всех этапах. Преимущества работы у нас: - Доступ к обучению и развитию в цветочной и продажной сфере. - Возможности карьерного роста для ответственных и амбициозных сотрудников. - Работа в компании с хорошей репутацией и стабильной клиентской базой.