Администратор магазина цветов

Описание

Арт пространство "Букетная" это место, где каждый букет и клиент получают внимание. Мы ценим качество, внимание к деталям и нестандартный подход к каждому заказу. Наша команда энергичные, амбициозные и творческие люди, которые стремятся к росту и развитию.

Основные обязанности:

1. Обслуживание клиентов:

   • Обработка входящих запросов (по телефону, через социальные сети, мессенджеры).

   • Продажа готовых букетов с витрины, помощь в выборе продукции.

   • Обзвон клиентов для подтверждения заказов, координация доставки.

   • Поддержание теплых и долгосрочных отношений с постоянными клиентами.

2. Работа с онлайн-каналами:

   • Ведение коммуникаций в социальных сетях и мессенджерах

   • Регулярное обновление информации о наличии товара и актуальности цен на всех онлайн площадках.

   • Составление и размещение постов в социальных сетях, создание контента (фото, видео, текстовые посты).

3. Управление товаром и документацией:

   • Составление карточек товара с описанием, фото и характеристиками.

   • Координация поступлений товара.

   • Контроль за своевременной переоценкой товаров и инвентаризация.

   • Обработка заказов, контроль за их выполнением и доставкой.

4. Работа с кассовой техникой и программами:

   • Осуществление операций на кассе, работа с флористической программой POSIFLORA.

   • Контроль за точностью учета поставок, заказов и продаж.

   • Опыт работы с программами для создания контента (фото, видео), автопостинга и регулярного обновления онлайн-площадок.

5. Административные обязанности:

   • Ведение хозяйственной деятельности в магазине (покупка расходных материалов, координация с поставщиками).

   • Обработка и решение вопросов по клиентским возражениям и отзывам.

   • Взаимодействие с флористами для организации процесса работы, обучения и повышения качества обслуживания.

6. Карьерный рост и ответственность:

   • Участие в развитии магазина и повышение уровня продаж.

   • Возможности для карьерного роста до руководителя магазина или личного помощника собственника.

   • Регулярное выполнение KPI, что приводит к карьерному и профессиональному росту.

Требования:

• Опыт работы: Не менее 1 года в продажах или административной работе, желательно в розничной торговле или цветочной сфере.

• Личные качества: Исполнительность, пунктуальность, порядочность, инициативность.

• Навыки:

  • Отличные коммуникативные навыки, умение работать с возражениями и настраивать позитивное общение с клиентами.

  • Знание POSIFLORA и уверенность в работе с кассовой техникой.

  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, программы для автопостинга, создание контента для соцсетей).

  • Опыт работы с клиентами, умение поддерживать долгосрочные отношения с постоянными покупателями.

  • Опыт работы в цветочной сфере, знание особенностей сезонности, работы с различными цветами и флористическими композициями будет большим преимуществом.

Мы ищем человека, который:

• Стремится к профессиональному росту и готов развиваться вместе с компанией.
• Внимателен к деталям, имеет хороший вкус и эстетическое восприятие.
• Обладает организаторскими способностями и способностью работать в многозадачном режиме.
• Готов к обучению и развитию, с желанием достигать высоких результатов.

Условия работы:

• График работы: 2 через 2.
• Заработная плата: 40 000 50 000 руб. в зависимости от опыта и выполнения планов.
• Бонусы за выполнение KPI.
• Возможности для карьерного роста в компании: от флориста до руководителя магазина или личного помощника собственника.
• Работа в дружном и профессиональном коллективе.
• Обучение и поддержка на всех этапах.

Преимущества работы у нас:

• Доступ к обучению и развитию в цветочной и продажной сфере.
• Возможности карьерного роста для ответственных и амбициозных сотрудников.
• Работа в компании с хорошей репутацией и стабильной клиентской базой.