Менеджер по сервисной поддержке продуктов эквайринга

Обязанности

Приглашаем в команду менеджера по сервисной поддержке продуктов эквайринга! Обязанности организация взаимодействия с партнерами по продуктам эквайринга организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР осуществление регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров в соответствии со стандартами направления осуществление проведения электронного документооборота организация работы с запросами партнеров/смежных подразделений в Light Cab организация работы по снижению количества нерентабельных ТСТ участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки) Требования образование высшее навыки сопровождения/поддержки клиентов навыки общения с клиентами, преодоления возражений, урегулирования жалоб знание стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя) проведение анализа бизнес-процессов навыки проектного управления Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников официальное оформление с первого дня ДМС с первого дня и льготное страхование для близких обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ