Менеджер по мониторингу и совершенствованию процессов

Описание

Работа по мониторингу/анализу процессов, организация и реализация по проектам следующих ключевых мероприятий.

Обязанности

Работа по мониторингу/анализу процессов :

Участие в редизайне процессов/клиентских путей с Владельцем процесса, реализация локальных проектов по улучшениям;

Факторный анализ корневых причин отклонений метрик процесса;

Подготовка предложений по оптимизации, устранению узких мест процесса.

Организация и реализация по проектам следующих ключевых мероприятий:

проведения ЛИН-диагностики и хронометража процессов;

сбор, консолидация и анализ данных по результатам диагностики;

картирование текущей схемы процесса/клиентских путей, описание болевых точек;

участие в разработке решений по оптимизации процесса;

разработка и внедрение решений на основе искусственного интеллекта (AI) для автоматизации процессов, включая создание AI-агентов;

анализ лучших практик текущей организации процесса.

Работа с инновациями сотрудников. Методологическая и консультационная поддержка сотрудников подразделений ТБ по проектной деятельности. Обучение.

Требования

-высшее экономическое/ техническое образование

-опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности

-знание подходов к повышению эффективности работы (Lean, Six Sigma, BPM)

-опыт проектного/процессного управления

-знание нотации BPMN по моделированию процессов

-знания в области искусственного интеллекта и машинного обучения

-сильные аналитические и коммуникационные навыки

-навыки убеждения и навыки публичного выступления

Условия

- работа в крупнейшем банке РФ, место работы: ул. Ново-Садовая, 305

- оформление по ТК РФ, полный соцпакет

- график - 5/2 , с 9 до 18

- льготное кредитование

- корпоративная социальная программа

- оплата: оклад плюс ежеквартальные и годовая премии

- регулярное корпоративное обучение

- условия для карьерного роста

- насыщенная корпоративная жизнь

- корпоративная пенсионная программа

- работа в дружной сплоченной команде